Política de Privacidad

Última actualización: 6 de septiembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Rodríguez Vega Dental (el “Sitio”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios clínicos o administrativos, o realiza una compra en rodriguezvegadental.com (el “Sitio”), así como cuando se comunica con nosotros en relación con el Sitio o con la clínica (en conjunto, los “Servicios”).

A los efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” significan usted como usuario de los Servicios, ya sea paciente, cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política.

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal

Para brindar los Servicios, recopilamos (y hemos recopilado en los últimos 12 meses) información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos indicados más adelante, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger nuestros derechos, los Servicios y los de otros usuarios.

Qué Información Personal Recopilamos

Información que Recopilamos Directamente de Usted

La información que usted nos proporciona directamente a través de los Servicios puede incluir:

• Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.

• Información de citas y pagos: fecha de cita, dirección de facturación, confirmación de pago, correo electrónico, teléfono.

• Información de cuenta en línea: usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

• Datos clínicos básicos y administrativos: información relacionada con tratamientos dentales y servicios solicitados.

• Información de soporte: contenido de mensajes, llamadas o formularios de contacto enviados a nuestro equipo.

Información que Recopilamos Automáticamente

Podemos recopilar datos de uso mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir: dispositivo y navegador, dirección IP, red de conexión y detalles de su interacción con el Sitio.

Información que Obtenemos de Terceros

Podemos recibir información de:

• Proveedores de servicios web (como Shopify).

• Procesadores de pago (tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación).

• Socios de marketing y análisis que utilizan tecnologías de rastreo.

Cómo Usamos su Información Personal

• Provisión de servicios dentales y administrativos: procesar pagos, confirmar citas, coordinar recordatorios, gestionar cuentas y expedientes.

• Comunicaciones necesarias: recordatorios de citas, notificaciones relacionadas con tratamientos o servicios clínicos.

• Marketing y comunicación opcional: enviar información sobre nuevos servicios o promociones, siempre con la opción de darse de baja.

• Seguridad y prevención de fraudes: detectar y responder a actividades fraudulentas o ilegales.

• Atención al paciente y mejora de servicios: responder consultas y optimizar la experiencia clínica y administrativa.

Confidencialidad de Datos de Salud

En el caso de información clínica o de salud relacionada con servicios dentales, cumplimos con los estándares aplicables de confidencialidad y protección de datos en Puerto Rico y Estados Unidos, tratándola con el mayor nivel de seguridad.

Cookies

Usamos cookies para operar y mejorar el Sitio. Estas permiten recordar preferencias, ejecutar análisis y personalizar la experiencia. Puede desactivarlas en su navegador, pero algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (procesadores de pago, soporte, almacenamiento en la nube).

• Con socios de marketing (solo con su consentimiento).

• Con filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.

• Cuando sea requerido por la ley (órdenes judiciales o regulatorias).

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento.

Menores de Edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad sin el consentimiento de un padre o tutor. Toda información personal de pacientes menores de edad será recopilada y procesada únicamente con la autorización expresa de sus padres o tutores legales.

Seguridad y Conservación de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema es completamente seguro.

Conservaremos su información personal por el período necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política, incluidas obligaciones legales, regulatorias y clínicas. En el caso de expedientes clínicos, cumplimos con los períodos mínimos de retención exigidos por la legislación de Puerto Rico.

Sus Derechos

Dependiendo de la jurisdicción, puede tener derechos como:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la eliminación o corrección de datos.

• Solicitar portabilidad de datos.

• Restringir u oponerse al tratamiento de datos.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.