Política de privacidad

Last updated: September 30, 2026

This Privacy Policy explains how Rodríguez Vega Dental ("we," "us," or "our") collects, uses, and shares your personal information when you visit rodriguezvegadental.com (the "Site"), make a purchase, use our clinical or administrative services, or contact us (together, the "Services").

In this Policy, "you" means any user of the Services, including patients, customers, and website visitors.

Information we collect

Information you give us:

  • Contact details: name, address, phone number, and email.
  • Appointment and payment information: appointment dates, billing address, and payment confirmation.
  • Account information: username, password, and security questions.
  • Basic clinical and administrative information related to dental treatments and services you request.
  • Support information: the content of messages, calls, or forms you send us.

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Information from third parties: our website provider (Shopify), payment processors, and marketing and analytics partners.

How we use your information

  • To provide dental and administrative services: processing payments, confirming appointments, sending reminders, and managing accounts and records.
  • To send necessary communications, such as appointment reminders and notices about treatments or services.
  • To send optional marketing about new services or promotions. You can unsubscribe at any time.
  • To detect and prevent fraud and illegal activity.
  • To answer your questions and improve our Services.

Health information

Clinical and health information related to dental services is kept confidential and protected under the applicable privacy standards of Puerto Rico and the United States.

Cookies

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How we share information

  • With service providers that work on our behalf, such as payment processors, customer support tools, and cloud storage.
  • With marketing partners, only with your consent.
  • With affiliated companies within our group.
  • When required by law, such as a court or regulatory order.

We do not use or share sensitive personal information without your consent.

Children

Personal information of patients under 18 is collected and processed only with the express authorization of a parent or legal guardian.

Security and retention

We use reasonable security measures, but no system is completely secure. We keep personal information only as long as needed for the purposes in this Policy and to meet legal, regulatory, and clinical requirements, including the minimum retention periods for clinical records under Puerto Rico law.

Your rights

Depending on where you live, you may have the right to access your personal information, correct or delete it, request a copy in a portable format, restrict or object to its use, and withdraw your consent at any time. To make a request, contact us using the information below.

Changes to this Policy

We may update this Policy from time to time. We will post the updated version on the Site and change the date at the top.

Contact

Email smile@rodriguezvegadental.com.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Rodríguez Vega Dental ("nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita rodriguezvegadental.com (el "Sitio"), realiza una compra, utiliza nuestros servicios clínicos o administrativos, o se comunica con nosotros (en conjunto, los "Servicios").

En esta Política, "usted" se refiere a cualquier usuario de los Servicios, incluidos pacientes, clientes y visitantes del sitio web.

Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Información de citas y pagos: fechas de citas, dirección de facturación y confirmación de pago.
  • Información de cuenta: usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
  • Información clínica y administrativa básica relacionada con los tratamientos y servicios dentales que solicita.
  • Información de soporte: el contenido de mensajes, llamadas o formularios que nos envía.

Información recopilada automáticamente: mediante cookies, píxeles y tecnologías similares, podemos recopilar el tipo de dispositivo y navegador, la dirección IP, la información de red y cómo interactúa con el Sitio.

Información de terceros: nuestro proveedor del sitio web (Shopify), procesadores de pago y socios de marketing y análisis.

Cómo usamos su información

  • Para brindar servicios dentales y administrativos: procesar pagos, confirmar citas, enviar recordatorios y gestionar cuentas y expedientes.
  • Para enviar comunicaciones necesarias, como recordatorios de citas y avisos sobre tratamientos o servicios.
  • Para enviar comunicaciones opcionales sobre nuevos servicios o promociones. Puede darse de baja en cualquier momento.
  • Para detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.
  • Para responder sus preguntas y mejorar nuestros Servicios.

Información de salud

La información clínica y de salud relacionada con servicios dentales se mantiene confidencial y protegida según los estándares de privacidad aplicables en Puerto Rico y Estados Unidos.

Cookies

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Cómo compartimos la información

  • Con proveedores que trabajan en nuestro nombre, como procesadores de pago, herramientas de atención al cliente y almacenamiento en la nube.
  • Con socios de marketing, solo con su consentimiento.
  • Con empresas afiliadas dentro de nuestro grupo.
  • Cuando lo exija la ley, como una orden judicial o regulatoria.

No utilizamos ni compartimos información personal sensible sin su consentimiento.

Menores de edad

La información personal de pacientes menores de 18 años se recopila y procesa únicamente con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal.

Seguridad y conservación

Utilizamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema es completamente seguro. Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para los fines de esta Política y para cumplir con requisitos legales, regulatorios y clínicos, incluidos los períodos mínimos de retención de expedientes clínicos según la ley de Puerto Rico.

Sus derechos

Según donde resida, puede tener derecho a acceder a su información personal, corregirla o eliminarla, solicitar una copia en formato portátil, restringir u oponerse a su uso y retirar su consentimiento en cualquier momento. Para hacer una solicitud, comuníquese con nosotros usando la información a continuación.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio y cambiaremos la fecha al inicio.

Contacto

Escríbanos a smile@rodriguezvegadental.com.